개인정보처리방침

■ 수집하는 개인정보 항목 및 수집방법

가. 수집하는 개인정보 항목

회사는 회원가입, 주문, 상담 및 서비스 제공을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집할 수 있습니다.

• 회원가입 시 필수 항목
  : 회원구분, 로그인 ID, 비밀번호, 이름, 휴대전화번호, 이메일, 기본주소
• 회원가입 시 선택 입력 항목
  : 우편번호, 상세주소, 일반전화번호, 성별, 생년월일, 양·음력 구분, 지역 (미입력 시에도 가입 가능)
• 카카오 간편가입 시
  : 카카오 회원 식별번호, 닉네임, 이메일(제공된 경우), 필수 약관 동의 여부·일시·버전. 회원 식별·관리 및 고객 문의 처리를 위해 이용하며, 일반 가입 양식의 주소·전화번호를 간편가입 단계에서 필수로 요구하지 않습니다.
• 상품 주문 시
  : 주문자명, 수령인명, 배송지 주소, 연락처, 결제 정보
• 서비스 이용 과정에서 자동 생성되는 정보
  : 접속 IP, 쿠키, 접속 로그, 브라우저 정보, 결제 기록, 서비스 이용 기록

나. 수집방법

회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.

• 홈페이지 회원가입 및 주문
• 고객문의 및 상담
• 이벤트 참여
• 생성 정보 수집 툴을 통한 자동 수집

■ 개인정보의 수집 및 이용목적

회사는 수집한 개인정보를 다음 목적에 한하여 사용합니다.

1. 주문 및 서비스 제공

• 상품 배송
• 결제 및 환불 처리
• 주문 및 배송 관련 안내

2. 회원 관리

• 회원 식별 및 본인 확인
• 고객 문의 대응
• 부정 이용 방지

3. 마케팅 및 서비스 개선

• 이벤트 및 프로모션 안내
• 카카오톡 광고성 정보 수신에 선택 동의한 회원에게 신상품·이벤트 소식을 안내합니다. 이를 위해 휴대전화번호와 수신 동의 여부·일시·문구 버전을 이용하며, 동의하지 않아도 회원가입할 수 있습니다. 고객센터를 통해 수신 동의 철회를 요청할 수 있습니다.
• 서비스 이용 통계 분석
• 브랜드 및 콘텐츠 개선

■ 개인정보의 보유 및 이용기간

회원가입 정보는 회원 탈퇴 또는 수집·이용 목적 달성 시까지 보유하며, 이후 지체 없이 파기합니다. 광고 수신에 동의한 경우 해당 정보는 수신 동의 철회 또는 회원 탈퇴 시까지 이용합니다.

단, 관련 법령에 따라 아래와 같이 일정 기간 보관할 수 있습니다.

• 계약 또는 청약철회 기록
  : 5년
• 결제 및 재화 공급 기록
  : 5년
• 소비자 불만 및 분쟁처리 기록
  : 3년
• 접속 로그 기록
  : 3개월

■ 개인정보의 파기절차 및 방법

회사는 개인정보 보유기간 경과 또는 처리 목적 달성 시 지체 없이 해당 정보를 파기합니다.

전자적 파일 형태의 정보는 복구 및 재생이 불가능한 기술적 방법으로 삭제합니다.

■ 개인정보의 제3자 제공

회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다.

다만 아래의 경우에는 예외로 합니다.

• 이용자가 사전에 동의한 경우
• 법령에 의거하거나 수사기관의 요청이 있는 경우

■ 개인정보 처리 위탁

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 아래 업체에 개인정보 처리 업무를 위탁합니다.

• Cloudflare, Inc.
  : 웹사이트 호스팅, 보안 및 트래픽 처리
• Supabase, Inc.
  : 회원 인증, 주문·문의 정보의 저장 및 데이터베이스 운영
• 채널코퍼레이션(채널톡)
  : 홈페이지 고객 상담, 상담 메시지 및 상담 중 제공한 연락처 관리
• 토스페이먼츠 주식회사
  : 결제 처리, 결제 확인 및 환불 지원
• 주식회사 카카오
  : 카카오 간편 로그인 및 회원 식별
• Google LLC (Google Apps Script)
  : 강사 제휴 신청서와 증빙자료의 접수 및 보관
• 한진택배, CJ대한통운, 로젠택배 등 실제 배송업체
  : 상품 배송 및 배송 조회

위탁 정보는 서비스 제공과 법령상 보존 의무에 필요한 기간 동안 보관한 후 파기하며, 회사는 위탁업체가 개인정보 보호 관련 법령을 준수하도록 관리·감독합니다.

■ 이용자의 권리 및 행사방법

이용자는 언제든지 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 회원 탈퇴를 요청할 수 있습니다.

개인정보 수정 및 회원 탈퇴는 홈페이지 내 기능 또는 고객센터를 통해 가능합니다.

이용자가 개인정보 오류 정정을 요청한 경우 정정 완료 전까지 해당 개인정보는 이용 또는 제공되지 않습니다.

■ 쿠키(cookie)의 사용

회사는 이용자 맞춤 서비스 제공을 위해 쿠키를 사용할 수 있습니다.

이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있으나 일부 서비스 이용에 제한이 발생할 수 있습니다.

■ 개인정보 보호책임자

회사는 개인정보 보호 관련 문의 및 민원 처리를 위해 아래와 같이 담당자를 지정합니다.

개인정보 보호 담당자

• 브랜드명 : 베어닷(BARE.)
• 이메일 : contact@baredot.kr
• 운영시간 : 평일 11:00 - 18:00

■ 개인정보 관련 문의

이용자는 개인정보 보호와 관련된 문의사항을 아래 기관에 문의할 수 있습니다.

• 개인정보침해신고센터
  privacy.kisa.or.kr / 118
• 개인정보분쟁조정위원회
  www.kopico.go.kr / 1833-6972
• 경찰청 사이버수사국
  ecrm.police.go.kr / 182

■ 선택적 방문 통계

방문 통계 수집에 동의한 경우에만 방문 페이지, 유입 사이트의 도메인, 캠페인 표시, 기기 종류와 브라우저별 무작위 식별자를 수집합니다. 일반 URL의 검색 조건, 이름, 연락처, 주문 입력 내용은 수집하지 않습니다. 식별자는 서버에서 해시 처리하며 회원 계정과 연결하지 않습니다. 관리자·결제·로그인 화면은 통계에서 제외됩니다.

통계 기록은 Supabase에 저장되며, 새 통계가 수집되거나 관리자 보고서를 조회할 때 90일을 초과한 기록을 정리합니다. 브라우저 식별자는 생성 후 90일이 지나면 교체됩니다. 브라우저 저장소를 삭제하면 수집 선택을 다시 할 수 있습니다.

■ 구매 후기 작성 및 공개

구매 후기 작성 시 구매 여부 확인과 후기 운영을 위해 주문·주문 상품 식별정보, 상품 정보, 별점, 후기 내용, 작성일시를 이용합니다. 후기는 작성자가 등록을 선택한 경우에만 저장되며, 작성하지 않아도 상품 구매·서비스 이용에 불이익이 없습니다.

등록한 후기는 상품 페이지에 공개됩니다. 공개 정보는 일부 가린 이름(또는 ‘구매자’), 구매 옵션, 별점, 후기 내용, 작성일이며 주문번호·연락처·주소는 공개하지 않습니다. 후기 운영 목적이 달성되거나 삭제 요청이 처리될 때까지 보유하며, 법령상 보관 의무가 있는 기록은 해당 기간 동안 별도 보관합니다. 홈페이지 고객센터를 통해 후기 삭제를 요청할 수 있습니다.

전용 후기 링크는 30일간 유효하며 해당 구매자에게만 전달해야 합니다. 후기 내용에는 연락처·주소 등 개인정보를 적지 말아주세요.